Versand

Wohin wir liefern

Wir liefern nach Spanien und in den Großteil der Europäischen Union. Die verfügbaren Länder werden angezeigt, wenn Sie beim Bezahlen Ihre Adresse eingeben. Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla unterliegen eigenen Zollformalitäten und Steuern, die vom Empfänger zu tragen sind.

Versandkosten

  • Standardversand: 5,95 €.
  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60 €.
  • Expressversand: für die meisten Ziele verfügbar; der Preis hängt vom Gewicht der Bestellung ab.

Die genauen Kosten werden vor Abschluss des Kaufs berechnet und angezeigt.

Lieferzeiten

Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen vor und versenden sie aus unserem Logistikzentrum in der Europäischen Union. Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt je nach Zielland 6 bis 13 Werktage ab Bestellbestätigung; die Lieferzeit für Ihr Land wird angezeigt, wenn Sie vor dem Bezahlen Ihre Adresse eingeben. Es handelt sich um eine Schätzung: In der Hochsaison oder bei Störungen beim Versanddienstleister kann es länger dauern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link des Versanddienstleisters.

Probleme bei der Lieferung

  • Bestellung nicht erhalten: Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit nicht angekommen ist, schreiben Sie uns, und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Wenn wir die Bestellung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Bestätigung zugestellt haben, können Sie vom Vertrag zurücktreten und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
  • Beschädigtes Paket: Schreiben Sie uns sofort nach Erhalt mit Fotos der Verpackung und des Produkts, und wir senden Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten den Betrag.
  • Falsche Adresse: Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, korrigieren wir sie kostenlos. Wurde sie bereits versandt, trägt der Kunde die durch eine falsche Adresse verursachten Kosten für den erneuten Versand.

Rücksendungen

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um vom Kauf zurückzutreten. Die Bedingungen, einschließlich der Ausnahme für entsiegelte Kosmetika, finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Kontakt: info@noventisbeauty.com