Informativa sulle spedizioni
Dove spediamo
Spediamo in Spagna e nella maggior parte dell'Unione europea. I paesi disponibili vengono mostrati quando inserisci il tuo indirizzo al momento del pagamento. Le spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla sono soggette a pratiche doganali e imposte proprie, a carico del destinatario.
Costi di spedizione
- Spedizione standard: 5,95 €.
- Spedizione gratuita per ordini a partire da 60 €.
- Spedizione express: disponibile per la maggior parte delle destinazioni; il prezzo dipende dal peso dell'ordine.
Il costo esatto viene calcolato e mostrato prima di completare l'acquisto.
Tempi di consegna
Prepariamo l'ordine in 2 giorni lavorativi e lo spediamo dal nostro centro logistico nell'Unione europea. Il tempo totale stimato è di 6-13 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, a seconda del paese di destinazione; quello del tuo paese viene mostrato quando inserisci l'indirizzo prima di pagare. Si tratta di una stima: può allungarsi in alta stagione o in caso di disguidi del corriere.
Tracciamento
Quando l'ordine parte, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e il link del corriere.
Problemi di consegna
- Ordine non ricevuto: se trascorso il tempo stimato non hai ricevuto l'ordine, scrivici e apriremo un'indagine con il corriere. Se non lo abbiamo consegnato entro 30 giorni di calendario dalla conferma, puoi risolvere il contratto e ti rimborsiamo l'intero importo.
- Pacco danneggiato: scrivici appena lo ricevi, con foto dell'imballaggio e del prodotto, e ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo l'importo.
- Indirizzo errato: se l'ordine non è ancora partito, lo correggiamo gratuitamente. Se è già partito, le spese di rispedizione dovute a un indirizzo errato sono a carico del cliente.
Resi
Hai 14 giorni di calendario per recedere dall'acquisto. Le condizioni, compresa l'eccezione per i cosmetici aperti, sono riportate nella nostra politica di reso.
Contatto: info@noventisbeauty.com