Termos e condições

Estas condições regulam a compra de produtos nesta loja. Ao efetuar uma encomenda, declara ser maior de idade e aceitar estas condições.

1. Vendedor

• Vendedor: Alexandru Preda (Noventis)
• NIF: Y5912948F
• Morada: Calle Antonio Díaz 4, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
• Contacto: info@noventisbeauty.com

2. Âmbito territorial

Vendemos e enviamos para a maior parte da União Europeia. Os países disponíveis são apresentados ao introduzir a sua morada no momento do pagamento.

3. Produtos

Comercializamos produtos cosméticos fabricados na União Europeia. As fotografias são meramente indicativas e podem existir pequenas variações de tom na embalagem. A composição completa (INCI) consta da ficha de cada produto e da embalagem.

Os produtos cosméticos não são medicamentos: destinam-se a limpar, perfumar, proteger ou melhorar o aspeto da pele. Se tiver uma afeção cutânea ou estiver em tratamento, consulte um profissional de saúde antes de os utilizar.

4. Processo de compra

Selecione os produtos, reveja o carrinho e introduza os seus dados de envio e pagamento. Antes de confirmar, verá o resumo com o montante total. Ao premir o botão de pagamento, a encomenda fica formalizada e receberá uma confirmação por correio eletrónico. Se não a receber dentro de algumas horas, verifique a pasta de correio não solicitado e contacte-nos.

5. Preços e impostos

Os preços são apresentados em euros e incluem o IVA aplicável ao país de entrega. Os custos de envio são calculados e apresentados em separado antes de confirmar a encomenda. Reservamo-nos o direito de alterar os preços; o preço aplicável é o que estiver em vigor no momento em que efetua a encomenda.

6. Pagamento

Aceitamos cartão de débito e de crédito e os restantes meios que surjam no ecrã de pagamento. A cobrança é efetuada através de um sistema de pagamento seguro; não temos acesso aos dados do seu cartão.

7. Envio e prazos

As encomendas são preparadas e expedidas a partir do nosso centro logístico na União Europeia. A preparação demora 2 dias úteis e o transporte varia consoante o país de destino, pelo que o prazo estimado de entrega é de 6 a 13 dias úteis a contar da confirmação da encomenda. O prazo aplicável ao seu país é apresentado ao introduzir a morada de envio antes de pagar. Trata-se de uma estimativa: pode variar em época alta, por incidências da transportadora ou por moradas incompletas. Receberá um número de seguimento quando a encomenda for expedida.

Se, decorridos 30 dias de calendário, não tivermos entregue a encomenda, pode resolver o contrato e reembolsá-lo-emos integralmente do montante pago.

8. Disponibilidade

Se um produto não estiver disponível depois de formalizada a encomenda, comunicá-lo-emos e poderá optar entre esperar, substituí-lo ou cancelar essa parte da encomenda com o reembolso correspondente.

9. Livre resolução e devoluções

Dispõe de 14 dias de calendário para resolver o contrato, com as exceções legalmente previstas para produtos selados por razões de higiene. As condições e o procedimento constam da nossa política de devoluções, que faz parte destas condições.

10. Garantia legal

Todos os produtos estão cobertos pela garantia legal de conformidade prevista no Real Decreto Legislativo 1/2007 (lei espanhola de defesa do consumidor). Se o produto não estiver conforme, pode pedir a sua reparação ou substituição e, se for caso disso, a redução do preço ou a resolução do contrato. A garantia não cobre a deterioração resultante de uma utilização inadequada nem o consumo normal do produto.

11. Reclamações e resolução de litígios

Pode dirigir qualquer reclamação ao nosso contacto. Responder-lhe-emos por escrito.

12. Lei aplicável

Estas condições regem-se pela legislação espanhola. Se for um consumidor com residência noutro Estado-Membro da União Europeia, mantém a proteção que lhe conferem as disposições imperativas do seu país.